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辛安街道打造“易+e+1”办事品牌,让群众服务更容易

2018-09-28 10:27 泉源:新黄岛
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近来,辛安街道蜊叉泊社区的住民显着感觉到了一种新变革,自街道“易+e+1”办事再方便举措在社区试点推行以来,他们惊喜地发明,得益于网上管理的高效便捷和网下管区、社区干部、网格员和住民代表的热心跑腿,住民许多事变不出社区,乃至足不出户就能管理了。这种近在身边的方便,让5年前经过乡村改革搬进新楼的住民,再一次逼真感觉到了新的得到感。

让群众服务更容易

60岁的宋经武是蜊叉泊社区的住民代表,前几天,他刚帮社区里两个到了退休年事的住民办完了退休手续,紧接着又有一位住民要他帮助去管理社会保险认证。“我的繁忙,恰好反应出住民的省事、省心。”宋经武说,由于怕延长事,他特地随身携带一个小本,把住民的诉求逐一记下,方便随时翻看。“像老宋如许的住民代表,在我们社区有33个,”社区布告宋书志说,他们每人对接了10余户住民,许多事,一声招呼、一个德律风,他们就给帮着办了,并且办事工具不但仅针对社区住民,在社区寓居的外来职员也能享用异样的办事。

这些便民步伐的推行,让均等化办事由于方便而变得越发贴近。在社区租住的企业职工张静便是此中的受害者。前段工夫,她凭据网格员发放的便民办事手册定制了延时办事,使用午休工夫,到社区办事中央顺遂创建了小我私家康健档案。“当前,我也可以在这里享用包罗职业病筛查在内的相干收费查体办事了。”她高兴地说。“让辖内全部住民服务更容易,既是举措目的也是我们的初心,”辛安街道党工委布告田向东坦言,“这便是我们想要的结果。”

驻足现实办事方便

现实上,对付办事再方便举措,辛安街道的步子一开端迈得并不大,但一直对峙一步一个脚迹向前走。从党政联席集会6种要领来疾速赢利研讨到和谐会剖析推进,大大小小的集会开了不下10余次,在仔细学习贯彻新区工委管委摆设精力的同时,联合本身现实,经过屡次现场调研论证,订定出了切合本身现实的方案。  “大众办事的方便化不是平常的混为一谈,更要有精准的涵义在此中,而要做到精准,驻足本身真相是要害。”分担该项事情的街道服务处副主任罗琦说,辛安街道是新区紧张的产业聚集区,辖域面积49.4平方公里,产业地区险些占了50%,辖内32个社区中,都会社区3个,村改居社区29个,总计17万生齿中,活动生齿至多占了40%。这是真相,也是方案订定的大条件。

“我们必要的是一套越发切合街道现实的‘辛安方案’,只要如许,才气让辖区住民群众真正享用到办事再方便带来的实惠。”谈到便民办事,街道党工委副布告、服务处主任韩华如是说。

围绕办事方便化,辛安街道联合现实,先后实行了政务办事事变尺度化、质料精简化等相干事情,从71项办事事变中精选35项群众最体贴的内容,逐项理顺、再造操纵流程。并经过细化服务清单,编印便民办事手册,加速办事大厅尺度化设置装备摆设等步伐,为实验照“册”专办以及推行“一窗办事”形式等搭建起硬件和软件的平台。

两“圈”头脑办事群众

本年8月份,颠末仔细研讨和经心摆设,辛安街道创新推出了具有本身特征的“易+e+1”办事品牌,此中,“易”代表住民服务更容易,“e”为网上办结零跑腿,“1”是一人专办、一办究竟。并以此创建起集“办事专办宣传员、引导员、管理员、监视员”于一体的便民政务专办办事体系。“这不但是办事情势的革新,更是头脑看法上的变化”,街道党工委布告田向东在一次推进会上指出,“要将办事再方便落细、落小、落地、落实,既要跳出圈外,站在一名平凡服务群众的态度上,设身处地地开路搭桥想措施,又要积极融于圈内,树立为民办事的公仆认识,自动继承讲贡献,两者缺一不行”。

根据“试点推进、美满提拔、片面推开”的“三步走”形式,街道挑选蜊叉泊社区为试点,对“易+e+1”办事举行“预定办事制”、“零间隔”上门办事制和代庖政务办事“1人专办”制的先行先试。同时构造政务办事专员活期进社区、进企业、进现场,完成“需求早晓得”,经过自动代庖,延伸办事链条,营建宣传气氛,积极为辖区企业、群众提供更好的办事。

划出便民办事“硬杠杠”

为进一步进步办事质量和程度,辛安街道从办法配套、办事项目、办事范例、政务公然、群众评断等九小气面,对便民办事划出了39条稽核细则“硬杠杠”。

接纳一样平常和专项稽核的情势举行督导,并将结果归入年末稽核。创建社会监视机制,对“办事再方便”举措结果举行评价,评价结果归入稽核,确切提拔企业、群众创业服务的方便感、得到感。

据相识,凭据企业和群众必要,现在街道已完成包罗医疗队上门办事、构造群众文明运动、资助失业引导和社会保险办事在内的各项办事2000余件次,失掉了辖区住民的广泛承认,蜊叉泊社区试点也获得开端结果。

下一步,辛安街道将不停美满本身数据平台,与新区积极对接,在真正买通“e+”办事渠道的同时,把“易+e+1”办事方案渐渐在辖区内片面推开。

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